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价格走低性能高 净水机走进消费者家庭

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        净水机在日本、韩国的家庭普及率已达到70%,而在我国普及率只有5%,即便在大城市,普及率也未达到10%。业内专家指出,净水机的技术、质量、价格以及消费者的使用习惯一直都是阻碍其发展的屏障,但如今,这些屏障正在被层层消除,净水机正和其他家电一样快速走进家庭。
  价格走低易用性提高
  净水机的价格一直居高不下,但今年以来却开始松动,迅速贴近消费者的心理需求。与此同时,净水机也摆脱了单一功能的限制,逐渐成为家庭用水的系统中枢。
  目前市场上饮水机主流品牌有美的、沁园、浪木等,价格一般在2000元左右,而一些进口产品的价格在8000元左右,有的甚至达到2万元。由此看,本土品牌显然具有价格优势。
  记者近日在百安居北京四季青桥店看到,本土品牌净水机都在降价促销。一款原价2200元的净水机现在仅售1800元,还赠送一年的免费售后服务和一套滤芯。美的净水机同样也有400元左右的优惠。据该店销售人员介绍,各品牌的净水机都有不同程度的优惠,大多数的价格已经在1500元左右,比年初有了将近400元的降幅。在记者的随机调查中,很多消费者都表示这样的价格可以接受。记者了解到,已往很多消费者都想安装净水机,但价格太贵让他们犹豫不绝,如今本土品牌的价格率先降了下来,购买人数随之大增。沈阳纯净水设备,沈阳净水设备
  购买净水机的消费者增多,除了价格因素外,人们对健康的关注度不断提高也是一个原因,而且净水机的功能也在不断改进。在百安居北京四季青桥店,消费者吴先生告诉记者,以往净水机的功能比较单一,只能安在厨房,现在不一样了,根据消费者的需求,有很多解决方案。
  记者看到,销售人员一般都会根据消费者的需要提供解决方案。比如盥洗用水的要求没有那么高,只要能够保障热水器、管道等设备少结碱即可,而饮用水则要达到直接饮用的标准,两种用水的净化程度不同,有的净水机可以分开净化,避免了浪费。另外,净水机还可以直接将饮用水接到客厅的饮水机上,这样就可以通过饮水机加热饮用水。
  整合市场改变散乱局面
  长期以来,净水机行业混乱,主要原因是一些小企业缺乏引进新技术的实力,更缺乏自主创新的能力,但仿造能力却极强,以致市场上假冒产品泛滥,这也是行业发展的瓶颈之一。如今,这种局面已有所改变。
  长期从事水家电研发的华南理工大学科技开发公司工程师李彤认为,国内净水机生产企业有1000多家,从业人员包括销售商、业务员共有几十万人,行业还处于起步阶段,品种五花八门,销售方式各不相同。与此同时,产品质量不高也是行业发展的“拦路虎”。家用净水机技术尚不完全成熟,大部分生产企业为抢夺经销商而低价竞争,造成产品质量差,导致恶性循环,有些买了净水机的用户喝回桶装水,这是制约该行业发展的根本原因。沈阳纯净水设备,沈阳净水设备
  据北京普润水家电总代理王经纬介绍,其实很多大企业完全具备生产净水机的能力,但行业内存在以次充好、以假乱真的现象。以五级净水机为例,有的不法厂商为了节省成本,用成本较低的PP棉代替活性炭,或者没有装置较为关键的超滤滤芯,这样非但起不到净化水的作用,反而会使净水机成为细菌的滋生地,对健康起到反作用。还有的厂商在初始产品中使用品质较高的滤芯,但在第二年上门更换时却使用劣质滤芯。
  净水机行业受劣质产品所累,影响了消费者的信任度,进而影响到产品销售,但这一局面正在被改变。沁园集团有限公司销售中心总经理莫非表示,目前净水机的品牌效应正在显现,消费者主动选择大品牌,这就使一些不规范的企业没有了生存的市场。一般劣质产品都是靠低价格来获取市场,但今年上半年原材料价格上涨,不法企业的低成本、低价格策略很难再实行了,很多小作坊都倒闭了。“浙江慈溪是水家电生产企业比较集中的地方,在我们身边就有不少不知名的小企业已经关门。”莫非表示,虽然上半年原材料价格上涨,所有的企业都面临压力,但对于技术型企业来说,压力要小一些。
  业内人士分析指出,目前水家电整体都处于上升阶段,品牌集中度不高,净水机行业也是如此。但是,随着经济的变化,很多缺乏技术的小企业都倒闭了,现在是技术型企业抢占市场、整合市场的大好时机。
  企业角逐售后服务改进
  净水机是一种对售后服务要求比较高的产品,购买净水机就像购买空调一样,必须要等专业人员安装后才能使用。以往由于服务不到位,也使一些消费者对净水机望而却步。如今,在正规企业的努力下,净水机的售后服务正逐步完善起来。沈阳纯净水设备,沈阳净水设备
  首先是安装服务。大部分家用净水机安装麻烦,需要由专业人员来完成。一位经销商介绍说:“要问我们怕什么?那就是漏水。”如果安装不当造成漏水,其后果不堪设想。很多小区水压不稳定,而净水机的主要材质不外乎两种——不锈钢和塑料。在压力过大的情况下,不锈钢容易开裂,塑料容易爆。有的企业为了安装方便,使用快速接头。如今,在提高快速接头性能的同时,一些企业还替自己的产品参加了保险。这样一旦出现问题,消费者将会得到赔偿。
  对于净水机来说,安装仅仅是服务的开始,定期更换滤芯才是更加艰巨的服务。根据水质的不同,净水机的滤芯少则半年更换一次,多则两年更换一次。很多用户因为忙经常会忘记更换时间,或是售后服务机构电话改变,用户找不到服务人员。针对这一问题,有的企业开始实行更换提醒服务。也就是说,在安装净水机后,售后服务人员会记录下消费者的相关信息,在以后的时间里,服务人员会主动打电话给消费者,提醒更换滤芯并约定更换时间。
  一位销售人员告诉记者:“企业要求我们不但要介绍好产品的性能,还要强化消费者定期更换滤芯的意识,为售后服务打好基础。我们公司提倡滤芯经常换,水质有保障,事实证明,这确实减轻了不少售后服务人员的负担。”
  另据了解,我国还缺乏滤芯的统一标准,一旦购买了某个品牌的净水机,后续的滤芯更换也只能买同一个品牌的,消费者没有自由选择的权利,这也让一些人担心生产企业倒闭或转产时,所买净水机便失去了用处。但是,随着产品的不断成熟、服务不断完善、市场品牌集中度不断提高,正规企业的优势将更加明显,净水机也必将走进更多的家庭。
 

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